Fysiek consult
Een consult bij de huisarts duurt maximaal 15 minuten. Dit is inclusief de tijd die de huisarts nodig heeft om het consult voor te bereiden, de dossiervoering en eventuele aanvragen of verwijzingen. Een consult is bedoeld voor één zorgvraag, heeft u meerdere vragen dan verzoeken we u deze te bewaren tot een volgend consult. Kan de tweede vraag niet wachten? Vraag dan bij het maken van de afspraak of er extra tijd ingepland kan worden.
Telefonisch consult
De assistente kan een inschatting maken of uw zorgvraag telefonisch kan worden afgehandeld, dit scheelt u een bezoek aan de praktijk. Ook kunt u zelf aangeven dat u liever een telefonisch consult hebt dan een fysiek consult. De huisarts belt u dan terug rond het middaguur. Een exact tijdstip kan niet worden gegeven.
E-consult
Als u een actief account hebt voor het patiëntenportaal kunt u een e-consult versturen. Geeft u in het e-consult duidelijk aan voor wie het bedoeld is, bijvoorbeeld voor de huisarts, POH of voor de assistente. Noteer hierbij ook de naam van de medewerker. Een e-consult is bedoeld voor een korte en duidelijke medische vraag die in één of hooguit enkele zinnen kan worden opgeschreven. Lukt het niet om uw vraag kort samen te vatten? Dan is een fysiek of telefonisch consult meer geschikt.